我们收集哪些信息
开通会员、启用比分推送、查看赛事数据、找客服协助,这几件事分别会用到不同类别的信息。我们只收取完成对应功能所必需的部分,不在你未使用的功能上索要额外内容。
这些信息被用在哪里
每一条信息都对应一个明确的去向。我们不会把它挪去做推广、售卖或与本平台赛事数据服务无关的用途。
- 账号管理:完成登录、档位识别、密码找回与安全提醒,让你在换设备时仍能打开自己的会员权益。
- 推送发送:按你勾选的赛事类别,把每场比赛的比分变化送到对应的推送通道。
- 权益核验:确认标准版或专业版的期限状态、剩余天数以及是否需要续订。
- 服务改进:了解哪些赛事类别、哪些数据视图被访问得更多,用于决定下一步优化方向。
- 客服处理:根据你提供的赛事名称与赛季编号,快速定位是数据延迟、字段缺失还是推送异常。
- 安全与风控:识别异常登录与批量抓取,保护正常用户的访问体验。
保存多久、怎么保护
不同类别的信息用途不同,保留的时间也不一样。到期后按既定流程清理或匿名化处理,不再用于识别个人。
传输环节全程启用加密通道,账号资料、订单信息在落库前做加密处理。内部按岗位控制访问范围,涉及关键数据的操作会留下记录,便于追溯。
关于支付:银行卡号、支付密码这类敏感信息由持牌支付渠道处理,不在 E星体育 侧留存。你只需妥善保管自己的支付账号与验证码。
你想查看、更正或删除
这几件事都可以由你主动发起。多数操作能在会员中心自助完成,遇到处理较慢的情况,再联系客服协助。
- 查阅与导出:登录后在会员中心可以看到账号资料、当前档位、订阅期限与推送类别清单。
- 更正:昵称、联系方式等常规字段可在会员中心直接修改;与订单绑定的信息如有误,请联系客服更正。
- 删除:在会员中心发起注销账号,注销将在 30 天内完成,权益同时终止。
- 撤销推送授权:在移动浏览器的通知设置或会员中心关闭推送开关,撤销即刻生效。
- 撤回同意:你可以随时撤回此前给出的某项授权,未受影响的其他功能继续可用。
想走人工通道,可发邮件至 service@stadium-exing.com.cn,或在工作日拨打客服电话。处理授权与删除请求时,我们通常会在收到你完整信息后的 15 天内完成初步答复。
政策调整与联系渠道
当赛事类别扩充、会员功能调整或法律环境变化时,这份说明会同步更新版本号与修订日期,并在站内发出公告。
涉及信息收集范围、使用目的或保存期限这类重要变更,会在生效前通过会员中心提醒长期订阅用户。继续使用服务即视为你已获知更新后的内容。
对这份说明有疑问,或希望行使前面提到的任一权利,都欢迎按下面的方式联系客服。